سياسة الخصوصية

أولا: التعاريف

1. اللائحة العامة لحماية البيانات - اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس في 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحرية في نقل هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).
2. البيانات الشخصية - جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي تم تحديده أو يمكن تحديده من خلال عامل واحد أو أكثر محدد يحدد الهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية، بما في ذلك عنوان IP الخاص بالجهاز وبيانات الموقع ومعرف الإنترنت والمعلومات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة.
3. مسؤول البيانات الشخصية، المسؤول - أوكيوود س. z oo مع المكتب المسجل في Ciche، 34-407 Ciche 35B، تم إدخاله في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية الذي يحتفظ به Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie Wydział XII Gospodarczy KRS تحت الرقم: 0000894372، رقم التعريف المالي (NIP): 7352896281;
4. سياسة - سياسة الخصوصية هذه.
5. محل - متجر على الإنترنت يديره المدير في oakywood.shop؛
6. مستخدم - أي شخص طبيعي يزور المتجر أو يستخدم خدمة أو أكثر أو وظائف موصوفة في السياسة.

ثانيًا. معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام المتجر

فيما يتعلق باستخدام المستخدم للمتجر، يجمع المسؤول البيانات اللازمة لتقديم الخدمات المُقدمة، بالإضافة إلى معلومات حول نشاط المستخدم في المتجر. فيما يلي شرح مُفصّل لقواعد وأغراض معالجة البيانات الشخصية التي يجمعها المستخدم أثناء استخدام المتجر.

ثالثًا. الأهداف والأساس القانوني لمعالجة البيانات

استخدام المتجر

تتم معالجة البيانات الشخصية لجميع الأشخاص الذين يستخدمون المتجر (بما في ذلك عنوان IP أو معرفات أخرى والمعلومات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة) بواسطة المسؤول:

• من أجل تقديم الخدمات إلكترونيًا في نطاق جعل المحتوى الذي تم جمعه في المتجر متاحًا للمستخدمين، وتوفير نماذج الاتصال - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• لدعم المشتريات التي تتم دون التسجيل في المتجر - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• لمعالجة الشكاوى - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• لأغراض تحليلية وإحصائية - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات) المتمثلة في إجراء تحليلات لنشاط المستخدمين بالإضافة إلى تفضيلاتهم من أجل تحسين الوظائف والخدمات المقدمة؛
• من أجل تحديد المطالبات وتأكيدها أو الدفاع ضدها - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات) المتمثلة في حماية حقوقه؛
• لأغراض التسويق للمسؤول

تقديم الطلبات

يرتبط تقديم طلب (شراء سلعة أو خدمة) من قِبل مستخدم المتجر بمعالجة بياناته الشخصية. يُعدّ تقديم البيانات المُعَرَّفة بأنها إلزامية شرطًا لقبول الطلب ومعالجته، ويؤدي عدم تقديمها إلى عدم تنفيذه. أما تقديم أي بيانات أخرى فهو اختياري.

تتم معالجة البيانات الشخصية:

• من أجل معالجة الطلب المقدم - الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ في نطاق البيانات الاختيارية، الأساس القانوني للمعالجة هو الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• من أجل تنفيذ الالتزامات القانونية الملقاة على عاتق المدير، والتي تنشأ على وجه الخصوص عن اللوائح الضريبية والمحاسبية - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• لأغراض تحليلية وإحصائية - الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة للإجراءات المدنية) المتمثلة في إجراء تحليلات لأنشطة المستخدمين في المتجر، بالإضافة إلى تفضيلاتهم في التسوق من أجل تحسين الوظائف المستخدمة؛
• من أجل تحديد المطالبات وتأكيدها أو الدفاع ضدها - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمراقب (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة للبيانات) المتمثلة في حماية حقوقه.

نماذج الاتصال

يتيح لك المسؤول إمكانية التواصل معه عبر نماذج الاتصال الإلكترونية، وكذلك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى مذكورة على موقع المتجر. يتطلب استخدام النموذج أو التواصل عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى مذكورة على موقع المتجر تقديم البيانات الشخصية اللازمة للتواصل مع المستخدم والإجابة على استفساره. كما يجوز للمستخدم تقديم بيانات أخرى لتسهيل التواصل أو الرد على الاستفسار. يُعد تقديم البيانات المُشار إليها كبيانات إلزامية شرطًا لقبول الاستفسار ومعالجته، ويؤدي عدم تقديمها إلى عدم القدرة على معالجته. أما تقديم أي بيانات أخرى فهو اختياري.

تتم معالجة البيانات الشخصية:

• لتحديد هوية المرسل والتعامل مع استفساره المرسل عبر النموذج المقدم - الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لأداء عقد الخدمة (6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• لأغراض تحليلية وإحصائية - الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (6 فقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات) المتمثلة في الاحتفاظ بإحصائيات الاستفسارات التي يقدمها المستخدمون عبر المتجر من أجل تحسين وظائفه.

رابعًا: التسويق

أهداف التسويق

يقوم المسؤول بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين من أجل تنفيذ أنشطة التسويق التي قد تتكون من:

• عرض محتوى تسويقي يتناسب مع اهتمامات المستخدم (الإعلان السلوكي)؛
• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول العروض أو المحتوى المثير للاهتمام، والذي يحتوي في بعض الحالات على معلومات تجارية؛

لتنفيذ أنشطة التسويق، يستخدم المدير في بعض الحالات التنميط. هذا يعني أنه بفضل المعالجة الآلية للبيانات، يُقيّم المدير عوامل مُحددة تتعلق بالأشخاص الطبيعيين لتحليل سلوكهم أو وضع توقعات مستقبلية.

الإعلان السلوكي

يقوم المسؤول بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات أخرى مشابهة، لأغراض تسويقية تتعلق بتوجيه إعلانات سلوكية للمستخدمين (أي إعلانات مُصممة خصيصًا لتفضيلاتهم). تشمل معالجة البيانات الشخصية أيضًا تحديد ملف تعريف المستخدم. يستند استخدام البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذه التقنية لأغراض تسويقية إلى المصلحة المشروعة للمسؤول، ويشترط موافقة المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكن التعبير عن الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال التهيئة المناسبة للمتصفح، كما يمكن سحبها في أي وقت، لا سيما عن طريق مسح سجل ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها في إعدادات المتصفح.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

التسويق المباشر

إذا وافق المستخدم على استلام معلومات تسويقية عبر البريد الإلكتروني، فسيتم معالجة بياناته الشخصية لغرض إرسالها. وتستند معالجة البيانات إلى المصلحة المشروعة للمسؤول، المتمثلة في إرسال معلومات تسويقية ضمن حدود موافقته (التسويق المباشر). ويحق للمستخدم الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريف شخصية. وسيتم تخزين البيانات لهذا الغرض طوال مدة المصلحة المشروعة قانونًا للمسؤول، ما لم يعترض المستخدم على استلام معلومات تسويقية.

النشرة الإخبارية الخامسة

يُقدّم المُدير خدمة النشرة الإخبارية، وفقًا للشروط المُحدّدة في اللوائح، للأشخاص الذين يُقدّمون عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم لهذا الغرض. يُشترط تقديم البيانات لتقديم خدمة النشرة الإخبارية، ويُؤدي عدم تقديمها إلى عدم التمكّن من إرسالها.

تتم معالجة البيانات الشخصية:

• من أجل تقديم خدمة إرسال النشرة الإخبارية - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• في حالة إرسال محتوى تسويقي للمستخدم كجزء من النشرة الإخبارية - فإن الأساس القانوني للمعالجة، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية، هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات) فيما يتعلق بالموافقة المعبر عنها لتلقي النشرة الإخبارية؛
• لأغراض تحليلية وإحصائية - الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات) المتمثلة في إجراء تحليلات لنشاط المستخدمين على موقع ويب معين من أجل تحسين الوظائف المستخدمة؛
• من أجل إثبات المطالبات ومتابعتها أو الدفاع ضدها - فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة للمسؤول (المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات).

سادسا. وسائل التواصل الاجتماعي

يعالج المسؤول البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك، بينتريست، إنستغرام، يوتيوب، تويتر). وتُعالَج هذه البيانات فقط لأغراض حفظ الحساب، بما في ذلك إعلام المستخدمين بنشاط المسؤول، والترويج لمختلف الفعاليات والخدمات والمنتجات، بالإضافة إلى التواصل معهم عبر الميزات المتاحة على مواقع التواصل. ويستند معالجة المسؤول للبيانات الشخصية لهذا الغرض إلى مصلحته المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمتمثلة في الترويج لعلامته التجارية، وبناء مجتمع مرتبط بها، والحفاظ عليه.

يحتوي موقع المتجر الإلكتروني على إضافات مدمجة لوسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أنه عند نقر المستخدم على أحد هذه الأزرار، ستتم مشاركة معلومات معينة مع مزودي هذه القنوات. إذا سجل المستخدم دخوله إلى حساب معين على منصة تواصل اجتماعي في الوقت نفسه، فقد يربط مزود خدمة الشبكة الاجتماعية هذه المعلومات بحسابه على تلك المنصة، ويجعل أنشطة ملفه الشخصي عامة بحيث يمكن مشاركتها مع مستخدمي الشبكة الآخرين.

قد تتوفر على موقع المتجر الإلكتروني إضافات، تُسمى إضافات شبكات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك، وبينترست، وإنستغرام، ويوتيوب، وغيرها. تُقدم الخدمات ذات الصلة من قِبل:

• يتم تشغيل Facebook وInstagram بواسطة Meta Platforms Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbor، Dublin 2 وMeta Platforms، 1601 S. California Ave، Palo Alto، CA 94304، USA Facebook؛
• يتم تشغيل Pinterest بواسطة: Pinterest Europe Ltd.، وهي شركة أيرلندية يقع مكتبها المسجل في: Palmerston House، الطابق الثاني، Fenian Street، Dublin 2، Ireland أو Pinterest Inc.، 651 Brannan Street، San Francisco، CA 94103؛
• يتم تشغيل YouTube بواسطة: Google، 1600 Amphitheater Parkway Mountain View، CA 94043 الولايات المتحدة؛
• يتم تشغيل موقع تويتر بواسطة شركة Twitter Inc.، 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

يُزوّد ​​القابس مُورّده بمعلومات حول وقت دخول المستخدم إلى المتجر فقط. إذا سجّل المستخدم دخوله إلى حسابه على فيسبوك، مثلاً، أثناء تصفّحه موقع المتجر أو زيارته، يُمكن للمُورّد جمع اهتماماته وتفضيلاته المعلوماتية وغيرها من البيانات المُحصّلة، مثلاً بالنقر على زر "أعجبني" أو ترك تعليق، أو إدخال اسم ملفه الشخصي في نتائج البحث. كما سيتم إرسال هذه المعلومات مباشرةً إلى المُورّد عبر المتصفح. لتجنب تسجيل زيارة حساب المستخدم المُختار لمُورّد مُعيّن لبوابة التواصل الاجتماعي على موقع المتجر، يُرجى تسجيل الخروج من الحساب قبل تصفّح المتجر.

يحتوي موقع المتجر الإلكتروني أيضًا على روابط لمواقع إلكترونية تُديرها جهات مستقلة عن الإدارة، مثل فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، وبينترست، ويوتيوب. قد تتضمن هذه المواقع بنودًا منفصلة أو سياسة خصوصية. يُشجعك الإدارة على قراءة محتواها، إذ لا يملك أي سلطة على البيانات المجمعة وعمليات معالجتها، ولا يملك أي معرفة بالنطاق الكامل لجمعها، والغرض من معالجتها، ومدة تخزينها. كما لا يملك الإدارة أي معلومات عن حذف البيانات المجمعة من قِبل مُزودي المكونات الإضافية.

عناوين مقدمي المكونات الإضافية وعناوين URL لسياسة الخصوصية الخاصة بهم:

• منصات ميتا: http://www.facebook.com/policy.php لمزيد من المعلومات حول جمع البيانات الشخصية: http://www.facebook.com/help/186325668085084 http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications و انضمت منصة ميتا بلاتفورمز إلى اتفاقية "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ؛
• انستجرام: https://help.instagram.com/519522125107875 ؛
• جوجل: google.de/intl/de/policies/privacy و انضمت جوجل إلى اتفاقية " درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ؛
• بينتريست: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy ؛
• تغريد: انضمت شركة تويتر إلى اتفاقية "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ، https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

تُنشر مواد الفيديو على موقع المتجر الإلكتروني، وتُنشر بدورها على بوابة يوتيوب. جميع هذه الفيديوهات تخضع لـ"وضع حماية البيانات الموسّع"، ما يعني أنه لا تُنقل أي بيانات تخصك كمستخدم إلى يوتيوب في حال عدم تشغيلك للفيديوهات. لا تُنقل البيانات الشخصية إلا بعد تشغيل الفيديو. ليس لدينا أي تأثير على هذا النوع من نقل البيانات.

في حال زيارة موقع المتجر الإلكتروني وتشغيل فيديو مُعين منشور على يوتيوب، يتلقى يوتيوب معلومات تُفيد بفتحك لهذا الفيديو على موقع المتجر، مما يستلزم نقل البيانات الشخصية إلى يوتيوب. يتم ذلك بغض النظر عمّا إذا كان يوتيوب يُوفر حساب مستخدم تُسجّل دخولك من خلاله أم لا. إذا كنت مُسجّلاً الدخول إلى جوجل (وبالتالي إلى يوتيوب)، فسيتم نقل بياناتك مباشرةً إلى حسابك. إذا كنت لا ترغب في نقل بياناتك إلى ملفك الشخصي على يوتيوب، يُرجى تسجيل الخروج قبل تشغيل الفيديو. يحفظ يوتيوب بياناتك كملفات تعريف مستخدم ويستخدمها لأغراض الإعلان وأبحاث السوق وتصميم موقعه الإلكتروني حسب الحاجة. يُجرى هذا التحليل تحديداً (وهذا ينطبق أيضاً على المستخدمين غير المُسجّلين) لعرض إعلانات مُوجّهة بالطلب ولإبلاغ مستخدمي الشبكة الاجتماعية الآخرين بأنشطتك على موقعنا. لديك الحق في الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف مستخدم كهذه، ولكن لممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل مع يوتيوب.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها بواسطة يوتيوب في إعلان حماية البيانات. ستجد هناك أيضًا معلومات إضافية حول حقوقك وخيارات الإعدادات لحماية خصوصيتك: google.de/intl/de/policies/privacy. تُعالج جوجل أيضًا بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية، وهي ملتزمة باتفاقية حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

٧. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُثبّت على جهاز المستخدم الذي يتصفح المتجر. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات تُسهّل استخدام الموقع الإلكتروني، مثلاً من خلال تذكر زيارات المستخدم للمتجر والأنشطة التي قام بها.

ملفات تعريف الارتباط "الخدمة"

يستخدم المسؤول ما يُسمى بملفات تعريف ارتباط الخدمة بشكل أساسي لتزويد المستخدم بالخدمات الإلكترونية وتحسين جودتها. لذلك، يستخدم المسؤول والجهات الأخرى التي تقدم له خدمات تحليلية وإحصائية ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات أو الوصول إلى المعلومات المخزنة مسبقًا في جهاز الاتصالات الخاص بالمستخدم (جهاز كمبيوتر، هاتف، جهاز لوحي، إلخ). تشمل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط التي تحتوي على البيانات التي أدخلها المستخدم (معرف الجلسة) طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإدخال المستخدم)؛
• ملفات تعريف الارتباط للمصادقة المستخدمة للخدمات التي تتطلب المصادقة طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط للمصادقة)؛
• ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لضمان الأمان، على سبيل المثال تُستخدم للكشف عن الاحتيال في مجال المصادقة (ملفات تعريف الارتباط الأمنية التي تركز على المستخدم)؛
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة مشغلات الوسائط المتعددة (على سبيل المثال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمشغل الفلاش)، طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة مشغل الوسائط المتعددة)؛
• ملفات تعريف الارتباط المستمرة المستخدمة لتخصيص واجهة المستخدم طوال مدة الجلسة أو لفترة أطول قليلاً (ملفات تعريف الارتباط لتخصيص واجهة المستخدم)،
• ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتذكر محتويات السلة طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط عربة التسوق)؛

لجمع الإحصائيات، يستخدم المسؤول أداة جوجل أناليتكس، وبالتالي ستحصل جوجل، الكائنة في 1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، على بيانات المستخدم الذي يزور الموقع. جوجل معتمدة بموجب برنامج "درع الخصوصية". وكجزء من الاتفاقية المبرمة بين الولايات المتحدة والمفوضية الأوروبية، وضعت الأخيرة مستوى كافيًا من حماية البيانات للشركات المعتمدة بموجب "درع الخصوصية". يمكن منع وصول جوجل أناليتكس إلى بيانات المستخدم بعد تثبيته للمكون الإضافي في المتصفح عبر الرابط: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . إذا كنت مهتمًا بتفاصيل معالجة البيانات ضمن Google Analytics، فننصحك بقراءة الشروحات التي أعدتها Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl .

ملفات تعريف الارتباط "التسويقية"

يستخدم المسؤول أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق، بما في ذلك فيما يتعلق باستهداف الإعلانات السلوكية للمستخدمين. ولهذا الغرض، يخزن المسؤول المعلومات أو يطّلع على المعلومات المخزنة مسبقًا في جهاز الاتصالات الخاص بالمستخدم (جهاز كمبيوتر، هاتف، جهاز لوحي، إلخ). يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط والبيانات الشخصية التي تُجمع من خلالها لأغراض التسويق موافقة المستخدم. يمكن التعبير عن هذه الموافقة من خلال التهيئة المناسبة للمتصفح، كما يمكن سحبها في أي وقت، لا سيما عن طريق مسح سجل ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها في إعدادات المتصفح.

إعلانات جوجل، فيسبوك بيكسل

يستخدم موقع المتجر برنامج إعلانات Google.

إعلانات جوجل هو برنامج تابع لشركة جوجل، الكائنة في 1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية ("جوجل"). كجزء من إعلانات جوجل، يستخدم المسؤول ما يُسمى بتتبع التحويلات. عند النقر على إعلان من جوجل، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط لتتبع التحويلات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ في متصفح الإنترنت على جهاز المستخدم. تفقد هذه الملفات صلاحيتها بعد 30 يومًا، ولا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية. إذا زار المستخدم صفحات معينة من هذا الموقع الإلكتروني ولم تنتهِ صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد، فسيتم إبلاغ جوجل وموقع المتجر الإلكتروني بأنه قد تمت إعادة توجيه المستخدم إلى هذه الصفحة بعد النقر على الإعلان.

يتلقى كل عميل إعلانات جوجل ملف تعريف ارتباط مختلفًا. لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط عبر مواقع عملاء الإعلانات. تُستخدم المعلومات المُجمعة باستخدام ملف تعريف ارتباط التحويل لتجميع إحصاءات التحويل لعملاء الإعلانات الذين اختاروا تتبع التحويل. يُبلّغ العملاء بإجمالي عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتهم وأُعيد توجيههم إلى صفحة تحتوي على علامة تتبع التحويل. ومع ذلك، لا يتلقون أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدم. إذا كنت لا ترغب في المشاركة في تتبع التحويل، يمكنك الاعتراض على استخدام هذه الميزة. للقيام بذلك، يكفي تعطيل ملف تعريف ارتباط تتبع التحويل من جوجل في متصفح الإنترنت الخاص بك. لن يتم تضمينك في إحصاءات تتبع التحويل بعد ذلك.

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط التحويلية وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم لتحسين كلٍّ من موقعه الإلكتروني وإعلاناته.

لمزيد من المعلومات حول إعلانات Google وتتبع التحويل من Google، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google على: https://www.google.pl/policies/privacy/ .

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يكون على اطلاع دائم بإنشاء ملفات تعريف الارتباط، ويسمح بها فقط على أساس كل حالة على حدة، وعدم قبولها على أساس كل حالة على حدة أو بشكل عام، وتفعيل خاصية الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.

لإجراء حملات تسويقية وترويجية فعّالة للسلع التي يبيعها المسؤول عبر المتجر الإلكتروني، يستخدم خيار "فيسبوك بيكسل"، الذي توفره شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك التي تديرها شركة ميتا بلاتفورمز المحدودة، الكائنة في 1601 جنوب شارع كاليفورنيا، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية، أو لشركة ميتا بلاتفورمز المحدودة، الكائنة في 4 غراند كانال سكوير، غراند كانال هاربور، دبلن 2، أيرلندا ("فيسبوك") لسكان الاتحاد الأوروبي. "فيسبوك بيكسل" هو جزء من شيفرة برمجية يُوضع على موقع المتجر الإلكتروني. وهو يسمح لميتا بلاتفورمز بتحديد زوار محتوى موقع المسؤول كفئة مستهدفة لعرض إعلانات على فيسبوك على حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي (مثلاً، كجزء من الإعلانات الدعائية)، وهو ما نعتبره مصلحتنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات). بفضل وظيفة Facebook Pixel، يُمكن عرض إعلانات المسؤول المنشورة على فيسبوك فقط لمستخدمي فيسبوك الذين أبدوا اهتمامًا بخدماتنا أو الذين لديهم عوامل مشتركة (مثل اهتمامات بمواضيع أو منتجات محددة، بناءً على علامات التبويب التي زاروها على موقعنا، والمنتجات التي شاهدوها) والتي ننقلها إلى فيسبوك (وهذا ناتج عن تشغيل Pixel المُثبّت على موقعنا). كما تُساعد وظيفة Facebook Pixel المسؤول على فهم فعالية إعلانات فيسبوك لأغراض إحصائية وأبحاث تسويقية، حيث تُظهر ما إذا كان قد تم إعادة توجيه المستخدمين إلى خدماتنا بعد النقر على إعلان على فيسبوك (ما يُسمى التحويل، والذي يسمح بتحديد الأجهزة التي يُجري المستخدم النشاط عليها)، وذلك لإنشاء ما يُسمى بالجماهير المتشابهة أو التوائم الإحصائية (أي عرض الإعلانات لفئات مستهدفة مماثلة للعملاء الحاليين) والحصول على إحصاءات شاملة حول استخدام الموقع. أثناء زيارتك لموقعنا، تُنشئ وظيفة Facebook Pixel اتصالاً مباشرًا بخوادم فيسبوك. وبالتالي، يُخطر خادم فيسبوك بزيارة المستخدم لموقعنا، ويُخصّص فيسبوك هذه المعلومات لحساب المستخدم الشخصي على فيسبوك.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها بواسطة Facebook وحقوق الخصوصية والخيارات المتاحة لك في سياسة حماية البيانات الخاصة بفيسبوك على https://www.facebook.com/about/privacy/update . تتوفر معلومات وتفاصيل محددة حول ميزات Facebook Pixel وكيفية عمله في قسم مساعدة Facebook على الرابط https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 . يمكن تعطيل هذه الميزة كما هو موضح في https://www.facebook.com/settings?tab=ads . للقيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

يمكنكم الاعتراض على استخدامنا لفيسبوك بيكسل باستخدام بياناتكم الشخصية على النحو التالي: المستخدمون الذين لديهم حساب فيسبوك من خلال النقر على الرابط التالي: https://www.facebook.com/ads/preferences .

يمكن لأي شخص إلغاء الاشتراك في عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات التي يعرضها Facebook أو الشركات التابعة له من خلال التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي (إلغاء الاشتراك) من خلال النقر فوق الرابط التالي: http://www.youronlinechoices.com/ .

يرجى ملاحظة أنه عند إزالة حظر ملفات تعريف الارتباط، سيتم جمع البيانات مرة أخرى بواسطة Facebook Pixel.

ثامنًا. فترة معالجة البيانات الشخصية

سوف نقوم بمعالجة البيانات الشخصية طوال مدة العقد والوقت اللازم لإثبات تنفيذ العقد، أي طوال مدة فترة التقادم للمطالبات.

IX. حقوق المستخدم

لأصحاب البيانات الحقوق التالية:

1. الحق في الحصول على المعلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية - يقدم المسؤول معلومات حول معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك في المقام الأول الأغراض والأسباب القانونية للمعالجة، ونطاق البيانات المحتفظ بها، والكيانات التي يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية والتاريخ المخطط لإزالتها؛
2. الحق في الحصول على نسخة من البيانات - يقدم المسؤول نسخة من البيانات المعالجة المتعلقة بالشخص الذي يقدم الطلب؛
3. الحق في التصحيح - يقوم المسؤول بإزالة أي تضارب أو أخطاء فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها، ويكملها أو يحدّثها إذا كانت غير كاملة أو تغيرت؛
4. الحق في حذف البيانات (ما يسمى بالحق في النسيان) - هو الأساس لطلب حذف البيانات التي لم تعد معالجتها ضرورية لتحقيق أي من الأغراض التي تم جمعها من أجلها؛
5. الحق في تقييد المعالجة - يتوقف المسؤول عن تنفيذ العمليات على البيانات الشخصية، باستثناء العمليات التي وافق عليها صاحب البيانات وتخزينها، وفقًا لقواعد الاحتفاظ المعتمدة، أو حتى تنتهي أسباب تقييد معالجة البيانات (على سبيل المثال، سيتم إصدار قرار من السلطة الإشرافية بالسماح بمزيد من معالجة البيانات)؛
6. الحق في نقل البيانات - في حال معالجة البيانات بموجب العقد المبرم أو الموافقة الصريحة، يُصدر المُدير البيانات المُقدمة من الشخص المعني، بصيغة قابلة للقراءة بواسطة الحاسوب. ويُمكن أيضًا طلب إرسال البيانات إلى جهة أخرى، شريطة أن تتوفر لدى كلٍّ من المُدير والجهة الأخرى المُرسلة إليها البيانات الشروط التقنية المناسبة التي تُمكّن من هذا الإرسال.
7. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق - يجوز لموضوع البيانات في أي وقت الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق، دون الحاجة إلى تبرير مثل هذا الاعتراض؛
8. الحق في الاعتراض على أغراض أخرى لمعالجة البيانات - يجوز لصاحب البيانات الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناته الشخصية بناءً على مصلحة مُبررة للمسؤول (مثلاً لأغراض تحليلية أو إحصائية أو لأسباب تتعلق بحماية الملكية). ويجب أن يتضمن الاعتراض في هذا الصدد مبررًا، ويخضع لتقدير المسؤول.
9. الحق في سحب الموافقة - إذا تمت معالجة البيانات على أساس الموافقة، يحق لموضوع البيانات سحبها في أي وقت، ومع ذلك، فإن ذلك لا يؤثر على قانونية المعالجة التي أجريت قبل سحب هذه الموافقة؛
10. الحق في الشكوى - إذا اعتُبر أن معالجة البيانات الشخصية تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات أو أحكام أخرى تتعلق بحماية البيانات الشخصية، فيجوز لموضوع البيانات تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية.

يمكن تقديم طلب بشأن ممارسة حقوق أصحاب البيانات، مع الإشارة إلى الطلب الذي نقدمه:

• كتابيًا إلى عنوان مقر Oakywood sp. z oo مع المكتب المسجل في Ciche، 34-407 Ciche 35B؛
• عن طريق البريد الإلكتروني للمسؤول: contact@oakywood.shop ؛

إذا لم يتمكن المسؤول من تحديد محتوى الطلب أو تحديد الشخص الذي يقدم الطلب بناءً على الطلب، فسوف يطلب من مقدم الطلب معلومات إضافية.

تُقدّم الردود على الطلبات خلال شهر واحد من تاريخ استلامها. في حال الحاجة إلى تمديد هذه الفترة، يُبلّغ المُدير مُقدّم الطلب بأسباب ذلك.

سيتم إرسال الإجابة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسال الطلب منه، وفي حالة الطلبات المرسلة بالبريد، عن طريق خطاب عادي إلى العنوان الذي يشير إليه مقدم الطلب، ما لم يشير محتوى الرسالة إلى الرغبة في تلقي ردود الفعل على عنوان البريد الإلكتروني (في هذه الحالة يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني).

X. مستلمو البيانات

فيما يتعلق بتقديم الخدمات، سيتم الكشف عن البيانات الشخصية للكيانات الخارجية، بما في ذلك على وجه الخصوص الموردين المسؤولين عن تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والكيانات مثل مشغلي الدفع، والكيانات التي تقدم الخدمات المحاسبية والقانونية والتدقيقية والاستشارية، وشركات التوصيل (فيما يتعلق بتنفيذ الطلب).

وعلى وجه الخصوص، سيتم الكشف عن البيانات الشخصية للكيانات الخارجية التالية:

• Shopify International Ltd.، أيرلندا الطابق الثاني 1-2 مباني فيكتوريا طريق هادينجتون دبلن 4، D04 XN32 أيرلندا أو Shopify Inc. 151 شارع أوكونور الطابق الأرضي، أوتاوا، أونتاريو K2P 2L8 كندا - باعتبارها الكيان الذي يدير منصة الإنترنت التي يقع عليها موقع المتجر الإلكتروني وكذلك باعتبارها الكيان الذي يخدم طرق الدفع Stripe المتوفرة على موقع المتجر الإلكتروني؛
• PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA مع المكتب المسجل في L-1150 w Luxemburg أو PayPal Inc. 303 Bryant Street Mountain View, California 94041 USA - ككيان يدير نظام التحويل عبر الإنترنت PayU، والذي من خلاله من الممكن إجراء مدفوعات مقابل السلع التي تم شراؤها على موقع الويب الخاص بالمتجر؛
• Klarna Inc.، 629 N. High St.، Suite 300، Columbus، Ohio 43215 - ككيان يدير نظام التحويل عبر الإنترنت PayU، والذي من خلاله من الممكن إجراء مدفوعات مقابل السلع التي تم شراؤها على موقع الويب الخاص بالمتجر؛
• DHL Parcel Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością مع مكتبها المسجل في ul. Osmańska 2، في وارسو 02-823 - ككيان يعمل كشركة نقل ويقوم بتسليم البضائع المشتراة على موقع المتجر الإلكتروني؛
• DHP Express (بولندا) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością بمكتبها المسجل في Wirażowa 37, Warsaw 02-158 - باعتبارها كيانًا يعمل كشركة نقل ويقوم بتسليم البضائع المشتراة على موقع المتجر الإلكتروني؛
• UPS Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością مع مكتبها المسجل في Prądzyńskiego 1/3 01-222 Warszawa - باعتبارها كيانًا ناقلًا ويقوم بتسليم البضائع المشتراة على موقع المتجر الإلكتروني
• شركة Klaviyo Inc.، 125 شارع سمر، بوسطن، ماساتشوستس 02110 - بصفتها الجهة المُشغِّلة للبرنامج الذي يستخدمه المُدير لتشغيل خدمة النشرة الإخبارية. باستخدام خدمة النشرة الإخبارية، يُقرّ المستخدم، بتقديم بياناته الشخصية للمُدير، بصلاحية وصول Klaviyo إلى هذه البيانات الشخصية. لذا، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klaviyo في هذا الصدد. https://www.klaviyo.com/legal

يحتفظ المسؤول بالحق في الكشف عن معلومات مختارة عن المستخدم للسلطات المختصة أو الأطراف الثالثة التي تقدم طلبًا للحصول على هذه المعلومات، بناءً على أساس قانوني مناسب ووفقًا لأحكام القانون المعمول به.

الحادي عشر. نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

لن يقوم المسؤول بنقل البيانات الشخصية لمستخدمي المتجر إلى دولة ثالثة (خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) أو منظمة دولية، باستثناء المواقف والكيانات المشار إليها بوضوح في سياسة الخصوصية هذه (مثل: Google، Facebook، Twitter، Pinterest) أو فيما يتعلق بضرورة تنفيذ العقد، أي نقل البيانات إلى كيان البريد السريع أو مشغلي الدفع.

١٢. أمن البيانات الشخصية

يُجري المدير تحليلًا للمخاطر بشكل مستمر لضمان معالجة البيانات الشخصية بأمان، مع ضمان وصول الأشخاص المصرح لهم فقط إلى البيانات، وبالقدر اللازم فقط لأسباب خارج نطاق العمل. ويتأكد المدير من تسجيل جميع العمليات على البيانات الشخصية، وأن يقوم بها الموظفون والزملاء المصرح لهم فقط.

يتعين على المسؤول اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان قيام المقاولين من الباطن والكيانات المتعاونة الأخرى بضمان تطبيق تدابير أمنية مناسبة في كل حالة عندما يقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المسؤول.

13. بيانات الاتصال

يمكن التواصل مع المدير كتابيًا على عنوان مقر المدير في: Oakywood sp. z oo مع المكتب المسجل في Ciche، 34-407 Ciche 35B أو عبر البريد الإلكتروني للمدير: contact@oakywood.shop ؛

XIV. البيع للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية

في حالة الطلبات الخاصة بالبضائع المقدمة على موقع الويب الخاص بالمتجر من قبل المستخدمين الذين لديهم عنوان إقامة في الولايات المتحدة الأمريكية، يمكن تنفيذ هذه الطلبات إما عن طريق المسؤول، أي Oakywood sp.z oo ومقرها في Ciche، 34-407 Ciche 35B، المسجلة في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية الذي تحتفظ به محكمة مقاطعة كراكوف-سرودمييشسي في كراكوف، القسم التجاري الثاني عشر لسجل المحكمة الوطنية تحت الرقم: 0000894372، NIP: 7352896281 أو عن طريق Oakywood LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan، WY 82801، EIN: 32-0589002.

في هذه الحالة، ستُعالج البيانات الشخصية للمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية إما بواسطة شركة Oakywood sp.z oo الكائنة في سيتشي أو شركة Oakywood LLC. في حال تنفيذ الطلب من قِبل شركة Oakywood LLC، ستُعالج البيانات الشخصية للمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية وفقًا لقوانين الولايات المتحدة وولاية وايومنغ.

الخامس عشر. تغييرات على سياسة الخصوصية

يتم مراجعة السياسة بشكل مستمر وتحديثها حسب الضرورة.